Toukokuussa voimaan tullut uusi kuntalaki ottaa kantaa
myös kunnan tiedottamiseen ja viestintään. Uudessa kuntalaissa korostuu
kuntalaisten osallisuuden näkökulma, mikä kuntien tulee ottaa huomioon
viestinnässään.
Kuntalaki sanoo, että viestinnässä on käytettävä selkeää
ja ymmärrettävää kieltä ja eri asukasryhmien tarpeet on otettava huomioon.
Tiedottaminen nähdään myös laajana vuorovaikutuksena kuntalaisten kanssa.
Vapaaehtoinen kuuleminen helpottaa myös tiedottamista. Kunta voi esimerkiksi
järjestää vapaaehtoisia kuulemistilaisuuksia tai tutustumiskävelyjä jonkin
ajankohtaisen asian tiimoilta. Erityisesti maankäytön suunnittelussa
osallistava vapaaehtoinen kuuleminen on lisääntynyt paljon kunnissa
tyyppiesimerkkinä vaikkapa keskustaajamien kehittäminen.
Kuntien tiedottamisvelvollisuus perustuu kuntalakiin ja
viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettuun lakiin. Monissa eri laeissa
korostetaan tiedonantovelvollisuutta silloin, kun julkista valtaa käytetään. Kunnan
on tiedotettava, millä tavalla päätösten valmisteluun voi osallistua ja
vaikuttaa. Kunnan tulee muistaa tiedotuksessaan asukkaat, palvelujen käyttäjät,
järjestöt ja muut yhteisöt.
Nyt lakiin on kirjoitettu tiedottamisen määritelmä.
Kunnan tulee antaa riittävästi tietoja kunnan järjestämistä palveluista,
taloudesta, kunnassa valmistelussa olevista asioista, niistä koskevista
suunnitelmista, asioiden käsittelystä, tehdyistä päätöksistä ja päätösten
vaikutuksista.
Myös psykologisesti tarkasteltuna vaatimukset ovat
kasvaneet. Nyt ei enää riitä tiedotus, vaan lain henki on se, että pitää myös
kuunnella ja keskustella. Tämä on mielestäni aivan oikein. Me virkamiehet
olemme kuntalaisia varten. Tietotekniikka auttaa omalta osaltaan palautteen
keruuta ja tiedon jakamista.
